Shipping policy
Shipping Terms
Delivery Area
We deliver our goods worldwide, with the exception of critical countries.
Shipping Costs
Shipping costs are clearly communicated to the customer during the order process. They can also be viewed on our shipping cost page.
Delivery Times
Delivery times are generally as follows:
- Within Germany: [1-2 weeks]
- Within the EU: [1-2 weeks]
- International deliveries: [2-4 weeks]
If an item is unavailable or delivery is delayed, we will inform the customer immediately.
Shipping Providers
Delivery is carried out via the following shipping providers: DHL, Deutsche Post
Partial Deliveries
If not all items are in stock, partial delivery can be arranged at the customer’s request. Any additional shipping costs incurred are the responsibility of the customer.
Customs and Import Duties
For deliveries to countries outside the European Union, additional customs duties, taxes, or fees may apply, which are not charged by us and must be borne by the customer.
These fees must be paid directly to the relevant customs or tax authorities or to the shipping provider. It is the customer’s responsibility to inform themselves about possible additional costs before placing an order.
Transfer of Risk
If the customer is a consumer, the risk of accidental loss or deterioration of the goods passes to the customer only upon delivery of the goods.
If the customer is a business, shipment is at the customer’s risk.
Shipping Delays
We accept no liability for delivery delays caused by unforeseen events (e.g., force majeure, strikes, public holidays, customs delays, or transport problems). Statutory claims remain unaffected.
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern unsere Waren innerhalb von Weltweit mit Ausnahme von kritischen Ländern.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt. Sie können zusätzlich auf unserer Versandkostenseite eingesehen werden.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- Innerhalb Deutschlands: [1-2 Wochen]
- Innerhalb der EU: [1-2 Wochen]
- Internationale Lieferungen: [2-4 Wochen]
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden umgehend.
Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt über folgende Versanddienstleister: DHL, Deutsche Post
Teillieferungen
Sind nicht alle Artikel auf Lager, kann auf Wunsch des Kunden eine Teillieferung versendet werden. Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht von uns erhoben werden und vom Kunden zu tragen sind.
Diese Gebühren sind direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden bzw. an den Versanddienstleister zu zahlen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über mögliche zusätzliche Kosten vor der Bestellung zu informieren.
Gefahrübergang
Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt der Versand auf Gefahr des Kunden.
Versandverzögerungen
Sollten unvorhersehbare Ereignisse (z. B. höhere Gewalt, Streiks, Feiertage, Zollverzögerungen oder Transportprobleme) zu Lieferverzögerungen führen, übernehmen wir hierfür keine Haftung. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.